Lapor!

Lapor!, Endonezya'daki vatandaşların kamu hizmetleri ve kalkınma programlarına ilişkin isteklerini ve endişelerini ifade etmeleri için yenilikçi bir platform sunar. Endonezya'nın ilk sosyal medya tabanlı şikayet hizmeti olarak dikkat çeken bu platform, her raporun ilerlemesini izleme olanağı sunarak şeffaflık sağlar. Onaylanan raporlar platformun web sitesinde yayımlanır ve durum göstergeleri ile birlikte kamu denetimini destekler. Bu özellik, kullanıcılar ile hükümet organları arasında etkileşimli bir diyalog teşvik ederek vatandaş katılımını önemli ölçüde artırır.

Kullanıcı Dostu Raporlama Mekanizması

Lapor!, bu Android uygulaması, resmi web sitesi ve 1708 kodunu kullanan SMS dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla basit ve erişilebilir bir raporlama süreci sağlar. Uygulama, kullanıcıların hükümet yetkisi hakkında endişelenmesine gerek bırakmayarak, raporları 67 bağlantılı hükümet kurumu arasından uygun olanına otomatik olarak ileterek işleri kolaylaştırır. Bu kurumlar, tüm bakanlıkları ve bazı bakanlık dışı kurumları, ayrıca Cakarta İli ve Bandung Belediyesi hükümetlerini içermektedir. Bu özellik, raporların verimli bir şekilde ele alınmasını sağlar ve kamu ile hükümet birimleri arasındaki etkileşimi kolaylaştırır.

Ulusal Entegrasyonu Güçlendirmek

Lapor!, Endonezya genelindeki hükümet kurumlarıyla olan bağlantı ağını güçlendirmeye odaklanmıştır. Bu genişleme, kamu beklentilerini ve şikayetlerini ele almak için daha uyumlu bir platform oluşturmayı amaçlar. Lapor!, hükümet organlarıyla daha iyi bir bağ kurarak, vatandaşlar ve yetkililer arasındaki etkili ve şeffaf iletişimi teşvik eden birleşik bir ulusal hizmet kurmayı hedefler. Bu girişim, kamu katılımını teşvik etmek ve hükümet-vatandaş ilişkilerini güçlendirmek için hayati önem taşır, böylece ülkedeki kamu hizmeti sunumunun artmasını sağlar.